Privatlivspolitik

1. Introduktion

Enrumweb ("vi," "os," "vores," eller "virksomheden") er forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre sikkerheden af dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside [enrumweb.com] og bruger vores tjenester.

Denne privatlivspolitik overholder EU's Generelle Forordning om Databeskyttelse (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

2. Oplysninger vi indsamler

2.1 Personlige oplysninger du opgiver

Vi kan indsamle følgende personlige oplysninger, når du frivilligt giver dem til os:

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsnavn, jobtitel
• Projektoplysninger: Projektkrav, budgetoplysninger, tidsplaner
• Kommunikationsregistre: Beskeder sendt gennem kontaktformularer, e-mails og anden kommunikation
• Nyhedsbrevstilmelding: E-mailadresse og tilmeldingspræferencer
• Konsultationsdata: Oplysninger diskuteret under konsultationer og møder

2.2 Automatisk indsamlede oplysninger

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse oplysninger:

• Enhedsoplysninger: IP-adresse, browsertype og -version, operativsystem, enhedstype
• Brugsdata: Besøgte sider, tid brugt på sider, henvisende hjemmeside, exit-sider
• Lokationsdata: Generel geografisk placering baseret på IP-adresse
• Tekniske data: Skærmopløsning, sprogindstillinger, tidszone

2.3 Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

• Huske dine præferencer og indstillinger
• Analysere hjemmesidetrafik og brugeradfærd
• Forbedre hjemmesidefunktionalitet og brugeroplevelse
• Levere personaliseret indhold

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til følgende formål:

3.1 Tjenesteudbud

• Reagere på forespørgsler og yde kundesupport
• Behandle og opfylde Next.js webapplikationsudviklingsanmodninger
• Levere moderne webapplikationsudviklingstjenester
• Håndtere projektkommunikation og leverancer

3.2 Virksomhedsdrift

• Forbedre vores hjemmeside og tjenester
• Gennemføre intern analyse og forskning
• Håndtere vores forretningsforhold
• Behandle betalinger og fakturering

3.3 Marketingkommunikation

• Sende nyhedsbreve og marketingkommunikation (med samtykke)
• Promovere vores tjenester og specialtilbud
• Gennemføre kundetilfredshedsundersøgelser

3.4 Juridisk og sikkerhed

• Overholde juridiske forpligtelser
• Beskytte mod svindel og sikkerhedstrusler
• Håndhæve vores vilkår og betingelser
• Beskytte vores rettigheder og interesser

4. Retsgrundlag for behandling (GDPR)

Under GDPR behandler vi dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Når du giver eksplicit samtykke til specifikke behandlingsaktiviteter
• Kontraktopfyldelse: Når behandling er nødvendig for at opfylde vores kontraktuelle forpligtelser
• Berettigede interesser: Når behandling tjener vores berettigede forretningsinteresser
• Juridisk forpligtelse: Når det kræves for at overholde gældende lovgivning

5. Deling og videregivelse af oplysninger

Vi sælger, handler eller udlejer ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter. Vi kan dele dine oplysninger under følgende omstændigheder:

5.1 Tjenesteudbydere

Vi kan dele oplysninger med betroede tredjepartstjenesteudbydere, der hjælper os med:

• Hjemmesidehosting og vedligeholdelse
• E-mailleveringstjenester
• Analyse og præstationsovervågning
• Betalingsbehandling
• Kundeforholdsstyring

5.2 Juridiske krav

Vi kan videregive oplysninger, når det kræves ved lov, eller når vi i god tro mener, at videregivelse er nødvendig for at:

• Overholde juridiske processer eller offentlige anmodninger
• Beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed
• Beskytte andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed
• Undersøge svindel eller sikkerhedsproblemer

5.3 Virksomhedsoverdragelser

I tilfælde af en fusion, overtagelse eller salg af hele eller dele af vores virksomhed, kan dine oplysninger blive overført som en del af transaktionen, underlagt passende fortrolighedsbeskyttelse.

5.4 Samtykke

Vi kan dele oplysninger med dit eksplicitte samtykke til specifikke formål, der ikke er dækket af denne politik.

6. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger, herunder:

• Kryptering: Datatransmission og lagringskryptering
• Adgangskontrol: Begrænset adgang til personlige oplysninger på en need-to-know basis
• Sikkerhedsovervågning: Regelmæssig overvågning for sikkerhedstrusler og sårbarheder
• Medarbejderuddannelse: Regelmæssig privatliv- og sikkerhedsuddannelse for medarbejdere
• Hændelsesrespons: Procedurer for at reagere på databrud og sikkerhedshændelser

7. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe som nødvendigt for at opfylde de formål, der er skitseret i denne privatlivspolitik:

• Kontaktforespørgsler: 3 år fra sidste kontakt
• Kundeprojektdata: 7 år efter projektafslutning til forretningsregistre
• Marketingdata: Indtil du afmelder dig eller trækker samtykke tilbage
• Hjemmesideanalyse: 26 måneder fra dataindsamling
• Juridiske krav: Som krævet af gældende lovgivning

8. Dine privatlivsrettigheder

Under GDPR og den danske databeskyttelseslov har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

8.1 Grundlæggende rettigheder

• Ret til indsigt: Anmod om en kopi af dine personlige oplysninger
• Ret til berigtigelse: Anmod om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning: Anmod om sletning af dine personlige oplysninger
• Ret til begrænsning af behandling: Anmod om begrænsning af behandlingsaktiviteter
• Ret til dataportabilitet: Anmod om overførsel af dine data til en anden tjenesteudbyder
• Ret til indsigelse: Gør indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter

8.2 Specifikke GDPR-rettigheder

Du har yderligere rettigheder under GDPR:

• Ret til at trække samtykke tilbage: Trække samtykke tilbage for specifikke behandlingsaktiviteter
• Ret til at indgive klage: Indgive klage til tilsynsmyndigheder (Datatilsynet)

9. Internationale dataoverførsler

Dine oplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for Danmark og EU. Vi sikrer, at sådanne overførsler inkluderer passende beskyttelsesforanstaltninger:

• Tilstrækkeligheds afgørelser: Overførsler til lande med tilstrækkelige databeskyttelseslove
• Standardkontraktbestemmelser: EU-godkendte kontraktvilkår for dataoverførsler
• Certificeringsprogrammer: Deltagelse i anerkendte privatlivscertificeringsprogrammer

10. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 13 år (i henhold til den danske databeskyttelseslov § 6). Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 13 år. Hvis du bliver opmærksom på, at et barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os øjeblikkeligt, og vi vil tage skridt til at fjerne sådanne oplysninger.

11. Tredjepartslinks og -tjenester

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartshjemmesider og -tjenester. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis på disse eksterne websteder. Vi opfordrer dig til at gennemgå deres privatlivspolitikker, før du giver personlige oplysninger.

12. Cookie-håndtering

Du kan administrere cookie-præferencer gennem:

12.1 Browserindstillinger

De fleste browsere giver dig mulighed for at:

• Se og slette cookies
• Blokere tredjepartscookies
• Blokere alle cookies (kan påvirke hjemmesidefunktionalitet)

12.2 Cookie-samtykke

Vi giver cookie-samtykkemekanismer, der giver dig mulighed for at:

• Acceptere eller afvise ikke-essentielle cookies
• Ændre dine cookie-præferencer
• Trække samtykke tilbage når som helst

13. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Vi vil:

• Offentliggøre den opdaterede politik på vores hjemmeside
• Opdatere datoen "Sidst opdateret"
• Underrette dig om væsentlige ændringer via e-mail (hvis relevant)
• Indhente dit samtykke til væsentlige ændringer (hvor påkrævet)

14. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine privatlivsrettigheder, bedes du kontakte os:

15. Tilsynsmyndigheden

Du har ret til at indgive en klage til den danske tilsynsmyndighed, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger overtræder databeskyttelsesloven.